為什么要做誠信通運營,其目的就是為了提高銷量和轉化率,銷量上去了,轉化率提高了,才能賺到更多的錢。那么,怎么做才能做好呢?
一、店鋪定位
首先要確定目標客戶人群,并細分出年齡段、價格區分。任何行業都需要給自己的店鋪定位,做好相應的市場調查,了解目標客戶的偏好、能夠接受的價格、產品的性能要求、產品的色彩、包裝的樣式等等,越精確越好。是做低價產品,還是鎖定高端客戶,只好為店鋪定好位,在運營推廣時才能更有針對性,千萬不要一味的從眾,別人的成功經驗不一定適合自己。
二、產品賣點
產品價格是大多數買家產生購買欲的關鍵因素,在同類產品中要注意調整自己的性價比,如果你的產品比同行貴,那么就要給出一個能夠讓買家接受的理由,這就需要提煉出產品的“賣點”。平時可以多看一下做的好的同行家的店鋪,找到為什么別人可以賣得好,然后運用到自己的店鋪中。千萬記住,吸引客戶的并非只有低價競爭。
三、找誠信通托管
如果你對店鋪的運營與推廣一無所知,或者是沒有時間、沒有人力,那么找誠信通托管服務商打理店鋪也可以。目前,有非常多的誠信通商家將店鋪整體托管給專業的公司,又或者是部分托管,如:店鋪裝修等,協助運營,優化排名等。
四、響應速度
買家在買東西前會咨詢客服,客服的響應速度與專業性,很有可能影響到買家的購買決定,也會影響店鋪的評價和權重。
響應速度計算,是不計算自動回復的,一定是手動回復的才算,而且不只是與買家第一次回復的速度快,而且是后面買家問的每一句,你都要3分鐘內回復。最后一句必須是賣家結束的,否則系統會認為你一直沒回復,而拖慢響應速度。
分值展示方式:商家后臺展示的是0-5分的分值,顯示的是商家自己的分值和在同行業中的相比情況,便于商家根據分數有針對性的提升自己的分數。
買家服務能力BSR是指阿里巴巴中國站供應商的買家服務能力綜合指標。該指標通過貨描相符、響應速度、發貨速度、買家回頭率這四個維度對供應商進行全面考核。供應商得分越高,買家服務能力相對越強,獲得供應商權益和商業機會越多。