在阿里巴巴運營中,商品、銷量、營運,哪個是重點呢
在阿里巴巴運營中,重點是什么?有人可能會說是銷量,有人可能會說是營運,有人可能會說是商品。事實上,這些都不是。在阿里巴巴運營平臺上,如果你的報表一直都很美麗,要不就是一直在刷單,要不就是供應鏈非常強大。如果我們沒有一個過硬的供應鏈,次合作,你可以依靠欺騙,但是第二次,第三次呢,客戶不一定會選擇你。我們應該知道他經歷過你的供應鏈,而且這個經歷不是很好,不能產生二次營銷。那么在阿里巴巴運營平臺上,就不能形成數據的沉淀。而在這個同行競爭激烈的時代,我們就很容易找到替代供應商。
什么是供應鏈?百科是這樣描述的:供應鏈是指在生產和流通過程中形成的網絡鏈結構,涉及向終用戶提供商品或服務的上下游活動。這里有一個關鍵詞:終端用戶!換句話說,我們不單單是向經銷商銷售商品,還考慮到商品或服務對終端用戶的滿意度和使用感。因此,一個強大的供應鏈必須考慮客戶的購買成本和使用成本。采購成本是指顧客從我們這里購買的成本,使用成本是指顧客賣給顧客的成本。比如,開放淘寶商店的企業所使用的成本包括:商品攝影的成本、商品操作和做活動促銷的成本、商品包裝和物流的成本、商品售后服務的成本和人工成本等;只有考慮到他們的購買成本和使用成本,才能形成一個強大的供應鏈。
當然,供應鏈一詞不于采購成本和使用成本,還關系到交貨的及時性、商品質量的控制能力、長期供應的穩定性,甚至新商品開發的能力。如果一個企業不具備開發新商品的能力,遲早會被市場淘汰。未來的競爭必然是供應鏈的競爭。我們的客戶遲早會找到那些能提供高質量供應鏈的廠商,并給他們下單。所以,要想阿里巴巴運營平臺上長期做得好,還得回到實體工廠的競爭中去。這并不意味著操作不重要,流程不重要,商品不重要。所有這些都非常重要,但只有在實體工廠的支持下,這些事情才會變得更有意義。