阿里巴巴誠信通1688平臺交易被查,如何處理?
同一會員進行虛假交易,每次扣除4分;若同一會員單次虛假交易筆數或單次虛假交易金額達到以下標準的,則同時按以下規則分值予以加扣:
例如:單次虛假交易筆數達到2筆且單次虛假交易金額達到50萬元,則本次虛假交易扣分:16分=4分(虛假交易次數分)+12分(金額50W對應的12分,筆數2筆對應的2分,故按金額、筆數扣分分值12分進行扣分)
處理措施:
1. 會員虛假交易行為情節一般的,刪除虛假交易訂單相關的所有數據。
2. 會員虛假交易行為情節嚴重的,刪除該商品及相關全部信息。
“情節嚴重”包括但不限于:同一會員的同一商品進行虛假交易達到3次及以上
3. 會員虛假交易行為情節特別嚴重的,對會員賬號予以關閉處置。
“情節特別嚴重”包括但不限于:
1)阿里巴巴平臺大促期間(包括蓄水期)產生虛假交易,且筆數或金額較大的
2)短期內持續進行虛假交易,且筆數或金額較大的
3)單次虛假交易筆數或金額巨大
4)多次被認定虛假交易“情節嚴重”的
5)群體進行虛假交易,且筆數或金額較大的
“群體”的界定:數量密集,包括但不限于同行業、彼此或行為存在關聯性等
6)引發輿情或政府部門曝光,給阿里巴巴平臺造成惡劣影響的
7)行為手段惡劣,后果嚴重(如造成會員財產損失嚴重等)
8)其他經阿里巴巴審慎評估后認定的情形
同時,基于交易風險管控,阿里巴巴將視必要性對會員采取支付寶賬戶強制措施、限制使用阿里旺旺、延長交易超時、旺鋪屏蔽、全店或單個商品屏蔽、全店或單個商品搜索降權等處理措施,直至阿里巴巴確認風險基本可控后予以部分或全部解除管控。
累計扣分處理方式:
4、會員因虛假交易被處罰后,在15天內可以提出申訴并提供相關憑證,如經阿里巴巴核實并確認會員申訴有效,則將恢復相應部分的交易記錄及相關部分交易產生的虛假交易扣分分值。但因累計扣分分值達60分或以上被關閉賬號的用戶,即使申訴,也將不予恢復